سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لمنصة EasyQuick:

• معلومات شخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند التسجيل.
• معلومات الدفع: بيانات البطاقة أو المحفظة الإلكترونية (تُعالج عبر بوابات دفع آمنة).
• بيانات الاستخدام: سجل الحجوزات، التفضيلات، وتفاعلاتك مع المنصة.
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، وعنوان IP.

2. كيف نستخدم بياناتك

• تقديم وتحسين خدماتنا.
• معالجة الحجوزات والمدفوعات.
• إرسال إشعارات متعلقة بحجوزاتك.
• تخصيص تجربتك وتقديم توصيات مناسبة.
• منع الاحتيال وحماية أمان المنصة.

3. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS).
• عدم تخزين بيانات البطاقات على خوادمنا مباشرة.
• مراقبة مستمرة للنشاط المشبوه.
• نظام تسجيل تدقيق شامل (Audit Logging).

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشاركها فقط مع:

• مزودي الخدمات لتنفيذ حجوزاتك.
• بوابات الدفع لمعالجة المدفوعات.
• الجهات القانونية عند الطلب بموجب القانون.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

6. حقوقك

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

7. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.

8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا عبر مركز الدعم الفني أو عبر البريد الإلكتروني: privacy@esayquick.com